A、正确
B、错误
答案：A
解析：行业知识/应用/解决方案
A、正确
B、错误
答案：A
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 可以做到知己知彼
B. 可以理解客户的外在反映
C. 可以做到事先准备
D. 有利于找到解决问题的办法
解析：关系建立与维护
A. 2800.0
B. 3000.0
C. 2600.0
D. 3200.0
解析：标准化产品知识
A. 投资必要性主要是根据市场调查，预测，有关产业政策等因素来论证投资建设的必要性
B. 技术可行性是从技术角度，合理设计技术方案，并对有关内容进行比较，选择和评价
C. 财务可行性是指从项目及投资者的角度，设计合理的财务方案，并进行评价，做出投资决策
D. 经济可行性是分析项目对社会的影响，包括政治体制，方针政策，社会稳定性等
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 频道列表
B. 群组通话
C. 位置回传
D. 遥毙/复活
E. 用户在线状态
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 符合浙江省政府信息经济发展趋势，符合加强互联网时代的社会化管理需要
B. 符合公司发展方向的第三条曲线所需的核心平台或核心能力的培养
C. 符合公司主营业务的拉动、用户黏性的增强和重大竞争的应对
D. 符合项目收益要求
解析：项目运作管理知识
A. 关联
B. 关系
C. 回报
D. 竞争
E. 反应
解析：市场营销基础知识
A. 发送者—接收者
B. 信息
C. 渠道
D. 嗓音
E. 反馈和环境
解析：沟通与协调技能
A. 基础语音业务
B. 综合VPMN业务
C. 短信
D. 上网
解析：标准化产品知识
