A、正确
B、错误
答案：A
解析：行业知识/应用/解决方案
A、正确
B、错误
答案：A
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 商品价目表
B. 投标书
C. 广告
D. 拍卖人的报价
解析：商务谈判
A. 尽力挽留每一位客户
B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜
C. 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
D. 优先挽留已离网客户
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 市场细分、选择目标市场、产品定位
B. 市场细分、选择宏观市场、产品定位
C. 市场细分、选择目标市场、消费者定位
D. 市场定位、选择目标市场、消费者定位
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 云管理
B. 云沟通
C. 云协同
D. 云商务
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 二
B. 三
C. 四
D. 以上都不是
解析：通信网络基础知识
