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政企能力开发题库
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IDC机房提供的标准服务器机柜的规格为60cm*120cm*220cm

A、正确

B、错误

答案:A

解析:行业知识/应用/解决方案

政企能力开发题库
集团客户分层服务标准中,属于基础服务的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3cb12-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动IDC服务平台主要有哪几项服务内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf674bcb-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网卡进入沉默期后,如客户对订购的流量档次不满意,可通过前台进行退订后重新订购新流量产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbed372-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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中国电信的天翼对讲呼叫平均应答时延为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4daec-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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非语言沟通是人们运用表情、手势、眼神、触摸等方式,以他人的空间距离为载体进行的信息传递。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfdeac-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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LSCPA法(客户异议处理法)中,S代表什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a03672-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网客服工单管理系统主要处理的故障投诉类型有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66d071-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团彩铃适用于哪些用户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4a64c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动e管家开通时,端口默认日流量为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4ae4a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:为规范电信业务经营者业务推广和服务宣传工作,维护电信行业公平、公正、公开、透明的竞争环境,保护广大电信用户的合法权益,制定了《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfd8e8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
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判断题
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政企能力开发题库

IDC机房提供的标准服务器机柜的规格为60cm*120cm*220cm

A、正确

B、错误

答案:A

解析:行业知识/应用/解决方案

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相关题目
集团客户分层服务标准中,属于基础服务的有?

A. 网络覆盖需求响应

B. 信息提供

C. 业务咨询

D. 客户投诉

E. 批量业务办理

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3cb12-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动IDC服务平台主要有哪几项服务内容?

A. 增值服务

B. 基础服务

C. 专业服务

D. 应用服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf674bcb-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网卡进入沉默期后,如客户对订购的流量档次不满意,可通过前台进行退订后重新订购新流量产品。

A. 正确

B. 错误

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbed372-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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中国电信的天翼对讲呼叫平均应答时延为?

A. 600ms

B. 850ms

C. 600-700ms

D. 800-1000ms

解析:行业应用/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4daec-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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非语言沟通是人们运用表情、手势、眼神、触摸等方式,以他人的空间距离为载体进行的信息传递。

A. 正确

B. 错误

解析:沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfdeac-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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LSCPA法(客户异议处理法)中,S代表什么?

A. 倾听客户的担忧,确认真正的反对理由

B. 对于客户的担忧加以解释,以确认问题的真正所在

C. 分担,站在客户的角度为其分忧解难

D. 针对客户的忧虑,提出合理的建议

解析:沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a03672-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网客服工单管理系统主要处理的故障投诉类型有?

A. GPRS类投诉

B. 短信类投诉

C. 平台类投诉

D. 语音类投诉

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66d071-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团彩铃适用于哪些用户?

A. 所有中国移动用户

B. 所有浙江省内移动用户

C. 所有中国通信用户

D. 所有浙江省内通信用户

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4a64c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动e管家开通时,端口默认日流量为多少?

A. 1000条

B. 2000条

C. 3000条

D. 5000条

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4ae4a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:为规范电信业务经营者业务推广和服务宣传工作,维护电信行业公平、公正、公开、透明的竞争环境,保护广大电信用户的合法权益,制定了《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》。

A. 正确

B. 错误

解析:法律法规与财务知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfd8e8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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