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IDC集中网络监控平台，能够对IDC的网络设备、服务器等进行通断检测和流量监控。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：行业知识/应用/解决方案

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“酒香不怕巷子深”反映了（）观念。

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政企批量开户审批流程中所需提交的附件有：物联网卡业务协议书、业务受理单、物联网卡入网协议及补充协议、号码登记实名清单、经办人、使用人、责任人、法人身份证正反面、政企客户有效证件、信息安全责任书、协议签订人授权委托书。

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客户经理与客户进行需求沟通时，提问可以从简单提问开始，要让客户能轻易回答。

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集团语音专线可实现同一集团内集团成员的（）长号/短号码互拨，实现跨省集团的集团成员间的长短号互拨服务。

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在沟通过程中，我们要善于控制别人，让他按照自己的意愿去完成工作。

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会务云的组成包括以下哪些部分？

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和对讲的C系列终端和D系列终端都支持的能力有？

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当客户实名标志状态显示为空白，则说明此客户为（）状态。

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可口可乐随处皆可买到，房地产的售楼专车，驾校提供上门接送服务，快餐店送餐上门，这些都是在通路设计上实现产品到达的便利性。顾客便利的目标是通过缩短顾客与产品的物理距离和心理距离，提升产品被选择的几率。

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《互联网服务接入规范》明确：有线接入速率的平均值应能达到签约速率多少比例？（有线接入速率指从用户终端到接入服务器（BRAS）之间的接入速率）

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IDC集中网络监控平台，能够对IDC的网络设备、服务器等进行通断检测和流量监控。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：行业知识/应用/解决方案

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“酒香不怕巷子深”反映了（）观念。

A. 生产

B. 推销

C. 产品

D. 市场营销

解析：市场营销基础知识

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A. 正确

B. 错误

解析：服务与业务流程规范

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客户经理与客户进行需求沟通时，提问可以从简单提问开始，要让客户能轻易回答。

A. 正确

B. 错误

解析：需求分析与商机挖掘技能

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集团语音专线可实现同一集团内集团成员的（）长号/短号码互拨，实现跨省集团的集团成员间的长短号互拨服务。

A. 固定电话

B. 移动终端

C. PC客户端

D. 飞信

解析：标准化产品知识

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在沟通过程中，我们要善于控制别人，让他按照自己的意愿去完成工作。

A. 正确

B. 错误

解析：沟通与协调技能

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会务云的组成包括以下哪些部分？

A. 管理后台

B. WEB站点

C. 客户端

D. 信息机

解析：行业应用

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和对讲的C系列终端和D系列终端都支持的能力有？

A. 频道列表

B. 群组通话

C. 位置回传

D. 遥毙/复活

E. 用户在线状态

解析：行业知识/应用/解决方案

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当客户实名标志状态显示为空白，则说明此客户为（）状态。

A. 实名

B. 非实名

C. 确认

D. 待确认

解析：服务与业务流程规范

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A. 正确

B. 错误

解析：市场营销基础知识

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A. 0.8

B. 0.9

C. 0.99

D. 1.0

解析：法律法规与财务知识

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