A、正确
B、错误
答案：A
解析：行业知识/应用/解决方案
A、正确
B、错误
答案：A
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 公司销售模式与特点、存在的相关问题或情况
B. 营销人员沟通、会议、外勤、客户拜访、订单等方面管理的问题。
C. 营销系统的通信成本问题
D. 客户服务与客户满意度情况等方面的问题
E. 公司领导家人号码的通信问题
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 技术更先进
B. 可与手机组建虚拟网
C. 资费更优惠
D. 可双重选择
解析：标准化产品知识
A. 尽力挽留每一位客户
B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜
C. 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
D. 优先挽留已离网客户
解析：关系建立与维护
A. 实时对讲
B. 实时视频
C. 多路会话
D. 临时会话
E. 调度互通
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 采用物理传输（非网络）
B. 信息加密
C. 无线网
D. 使用专线传输
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 询价采购
B. 邀请比选
C. 传统采购
D. 个人采购
解析：项目运作管理知识
A. 戏院式
B. 正方形
C. 课桌型
D. U型
解析：关系建立与维系技能
