A、正确
B、错误
答案:A
解析:行业知识/应用/解决方案
A、正确
B、错误
答案:A
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 部门经理
B. 专业主管
C. 中心主任
D. 公司管理层
解析:服务与业务流程规范
A. 集团通讯录
B. 集团公告
C. 集团短彩信
D. 移动OA
解析:标准化产品知识
A. 2500.0
B. 4500.0
C. 5000.0
D. 9000.0
解析:标准化产品知识
A. IBM
B. Gartner Group
C. Siebel
D. Microsoft
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 事例法,就是通过别人经销或者使用产品的案例,来说服客户
B. 比较法,用现场比对的方式,来说明客户的说法站不住脚跟
C. 体验法,让客户实地感受,从而消除疑议
D. 反驳法,强调客户说法有误
解析:沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析:法律法规与财务知识
A. CMCC
B. CMCC-EDU
C. CMCC(ZJ)
D. ZMCC
解析:标准化产品
A. 缺乏投入感,悄然独立
B. 喜怒不形于色
C. 反应过敏
D. 以自我为中心
E. 过分热衷于取得别人好感
解析:关系建立与维护