A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 当沉默期6个月时长自然到期后，自动激活到正常计费期
B. 沉默期期间，用户首次使用无线数据通信上网或短信业务，通过首话单激活的方式激活为正常计费期
C. 沉默期期间，可支持通过省CRM前台界面批量操作的方式，将一批处于沉默期的卡立即激活为正常计费期。用户在测试期期间，可以通过省CRM前台退订测试期套餐后提前进入沉默期
解析：行业应用
A. 让客户产生信任
B. 迫切的向客户推销产品
C. 引起客户注意
D. 引起客户兴趣
解析：关系建立与维系技能
A. 绿
B. 红
C. 乌龙
D. 黑
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. POS（无源光分路器）
B. OLT（光线路终端）
C. ONU（光网络单元）
D. ODN（光分配网络）
E. switch（交换机）
解析：标准化产品知识
A. 10086.0
B. 客户经理
C. 营业厅
D. 12580.0
解析：行业应用
A. 身体状态
B. 心理状态
C. 文化修养
D. 社会背景
解析：沟通与协调技能
A. 个人身份证+门头照
B. 新建集团
C. 个人身份证+新建集团
D. 新建集团+门头照
解析：标准化产品
