A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：标准化产品知识
A. 商品价目表
B. 投标书
C. 广告
D. 拍卖人的报价
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 电话访问
B. 在线访问法
C. 计算机辅助电话访（CATI）
D. 邮寄/传真调查表
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 孤立点分析
B. 分类分析
C. 趋势分析
D. 关联分析
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 竞争比较法
B. 成本加成法
C. 目标利润法
D. 市场空隙法
E. 价值关联法
解析：市场营销基础知识
A. 需求评估
B. 消费者调查
C. 市场观察
D. 产品调查
解析：市场营销基础知识
A. 你是否认为售后服务没有改进的可能
B. 大家觉得手机销售任务没有完成的原因是什么
C. 您在哪个区域碰到信号不好的情况？
D. 你的包月套餐这个月到期了是吗
解析：沟通与协调技能
