A、正确
B、错误
答案:A
解析:标准化产品知识
A、正确
B、错误
答案:A
解析:标准化产品知识
A. 5元/号
B. 10元/号
C. 15元/号
D. 20元/号
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用
A. 保持镇定,不要让客户的愤怒影响自己的情绪;
B. 时刻提醒自己:我代表公司;
C. 让客户发泄,而不要立刻去解决问题;
D. 深呼吸,让自己保持平静的心态;
E. 以第三者的心态来看待抱怨,增强心理承受能力,有助于客观地去思考问题;
解析:关系建立与维护
A. 移动彩云
B. 移动E管家
C. 集团名片
D. 集团彩铃
解析:标准化产品知识
A. 书信传递
B. 口头表达
C. 人际距离
D. 面部表情
E. 身体姿势
解析:沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 专用通信模组
B. 通用通信模组
C. 处理器模组
D. 路由器模组
解析:行业应用
A. 1800.0
B. 2500.0
C. 3200.0
D. 4500.0
解析:标准化产品知识
A. 下级服从上级
B. 团结协作
C. 有效沟通
D. 人员培训
解析:沟通与协调技能