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若在政企专线融合套餐话费返充日前将融合套餐成员号码删除，当月话费将不返充。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：标准化产品知识

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客户挽留的策略说法正确的是？

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某公司局域网用户无法访问外部站点（IP地址：117.135.130.174），管理人员在Windows操作系统下可以使用（）判断故障发生在公司网内还是公司网外。

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IDC托管服务税率是多少？

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准星、未评级客户开通条件是账户可用余额不少于（）元。

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以下对于商务谈判注意事项描述错误的是？

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质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。

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关于商机转化过程中，以下不是用户的核心干系人？

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在客户拜访前，除了搜集客户资料外，还应该搜集竞争信息和行业信息两大部分。

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若在政企专线融合套餐话费返充日前将融合套餐成员号码删除，当月话费将不返充。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：标准化产品知识

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客户挽留的策略说法正确的是？

A. 尽力挽留每一位客户

B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜

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解析：关系建立与维护

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某公司局域网用户无法访问外部站点（IP地址：117.135.130.174），管理人员在Windows操作系统下可以使用（）判断故障发生在公司网内还是公司网外。

A. ping 117.135.130.174

B. tracert 117.135.130.174

C. netstat 117.135.130.174

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IDC托管服务税率是多少？

A. 0.05

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准星、未评级客户开通条件是账户可用余额不少于（）元。

A. 200.0

B. 300.0

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D. 500.0

解析：服务与业务流程规范

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以下对于商务谈判注意事项描述错误的是？

A. 把人际关系和交易区分开

B. 基于各方的立场，强调需求方的价值观和利益

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解析：商务谈判

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行业视频监控支持客户端抓拍，包括定时抓拍，告警抓拍和手动抓拍。

A. 正确

B. 错误

解析：行业知识/应用/解决方案

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物联网卡APN（网络接入点）目前有以下哪些？

A. CMMTM

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C. WAP

D. NET

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解析：行业应用

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质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。

A. 正确

B. 错误

解析：商务谈判

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关于商机转化过程中，以下不是用户的核心干系人？

A. 购买发起者

B. 核心使用者

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在客户拜访前，除了搜集客户资料外，还应该搜集竞争信息和行业信息两大部分。

A. 正确

B. 错误

解析：需求分析与商机挖掘技能

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