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企业信息机要求短信折后单条资费不得低于0.05元/条。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：标准化产品知识

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移动e管家可通过e管家网址和e云网址两种方式登录。

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涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身按照正常流程通过身份鉴权的情况下，（）查询。

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投标过程中以下行为正确的是？

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当客户讲到某些重要信息时，客户经理立即把这个信息记下来就可以。

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以下符合集团WLAN产品SSID命名规范的是？

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开通移动彩云企业业务能享受哪些服务？

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和对讲业务功能费和流量费（含加油包）折扣底线为（）折，超出折扣底线应报省公司，由省公司报集团总部审批？

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在处理非个人事物的场合中，如进行一般社交活动，或在办公、办理事情时社交距离应保持在多少范围内？

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客户经理可以通过什么方法分析移动和竞争对手在产品、资费、服务方面的信息，从而寻找突破点及做相应的准备与改进？

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行业视频监控业务，关于摄像机状态监控包括以下哪几项？

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企业信息机要求短信折后单条资费不得低于0.05元/条。

A、正确

B、错误

答案：A

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涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身按照正常流程通过身份鉴权的情况下，（）查询。

A. 直接

B. 不能

C. 协助

D. 拒绝

解析：服务与业务流程规范

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投标过程中以下行为正确的是？

A. 设备厂商提供了多轮书面报价，由于时间紧迫，我方以厂家最后一次口头报价做成本测算

B. 成本超预算，向公司管理层汇报，申请政策倾斜

C. 在图文制作门店公用电脑上进行投标价格修订

D. 开标现场，与竞争对手交流，分享投标工作准备过程

解析：项目运作管理知识

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当客户讲到某些重要信息时，客户经理立即把这个信息记下来就可以。

A. 正确

B. 错误

解析：需求分析与商机挖掘技能

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以下符合集团WLAN产品SSID命名规范的是？

A. CMCC-NBYD

B. CMCC

C. CMCC-NBYD-01

D. ZMCC-NBYD-01-01

解析：标准化产品

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开通移动彩云企业业务能享受哪些服务？

A. 通过后台设置消费权限，进行成本管控

B. 通过手机实时可查看项目跟踪汇报

C. 办公OA帮助任务、信息聚合，提升绩效

D. 无需垫资，省去繁琐的报销流程

解析：标准化产品知识

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和对讲业务功能费和流量费（含加油包）折扣底线为（）折，超出折扣底线应报省公司，由省公司报集团总部审批？

A. 3.0

B. 5.0

C. 6.0

D. 7.0

解析：行业应用/应用/解决方案

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在处理非个人事物的场合中，如进行一般社交活动，或在办公、办理事情时社交距离应保持在多少范围内？

A. 1.2m-3.6m

B. 1.0m-3.0m

C. 0.8m-1.8m

D. 2.0m-3.6m

解析：关系建立与维系技能

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客户经理可以通过什么方法分析移动和竞争对手在产品、资费、服务方面的信息，从而寻找突破点及做相应的准备与改进？

A. 对比分析法

B. 因果分析法

C. 矩阵分析法

D. 标杆分析法

解析：需求分析与商机挖掘技能

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行业视频监控业务，关于摄像机状态监控包括以下哪几项？

A. 丢包率

B. 设备在线率/离线率

C. SD卡故障

D. 视频质量诊断

解析：行业知识/应用/解决方案

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