A、正确
B、错误
答案：A
解析：行业应用/应用/解决方案
A、正确
B、错误
答案：A
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 云视讯
B. 警务通
C. 和路通
D. 集团彩云
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 不断的发展变化
B. 与生俱来的
C. 可塑的
D. 可弱性化的
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 当天申请，隔天生效
B. 当天申请，当天生效
C. 当天申请，下月生效
D. 当天申请三个月后生效
解析：服务与业务流程规范
A. 对用户需求的一对一响应
B. 项目实施的必要性和紧迫性
C. 项目的技术和实施优势
D. 项目的整体价格
解析：项目运作管理知识
A. 4P、4C、4S
B. 4P、4C、4R
C. 4S、4C、4R
D. 4P、4S、4R
解析：市场营销基础知识
A. 提供便利服务
B. 完善会员制度建设
C. 提升客户价值
D. 提高离网壁垒
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 谈判桌上的成本
B. 谈判过程中的成本
C. 合同的制作成本
D. 谈判的机会成本
E. 履行合同的成本
解析：商务谈判
A. ①②③④
B. ②④③①
C. ④②③①
D. ④③②①
解析：关系建立与维护
