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客户购买和路通后视镜后,通过微信扫描后视镜的IMEI码预约就近安装点进行安装,每个IMEI码可免费安装一次,如客户的后视镜已经预约安装过了,再次安装需要客户自行与安装点协商安装费用。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:行业应用/应用/解决方案

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基本需求是解决用户最基本问题的需求,是一个产品的源需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc001d3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪项不是中国移动客户服务五条禁令包含的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fd0e9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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向客户介绍我们产品的方式有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf666289-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团客户取消集团彩铃功能后,原开通个人彩铃的用户不再保留个人彩铃铃音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf4c11-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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资金管理平台中,每个集团对应的集团资金联系人最少为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fcd7d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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GPRS专线维护中,客户的无线网卡上网设置中,APN应设为 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e45386-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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大数据的4V特征主要包括哪几个?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6771a5-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC业务中以下哪几项需要客户配合?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf67428f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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网站备案负责人的照片要求在特定背景下拍照,不允许使用企业内部证件照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf7e4d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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如果客户发票余额为120元,当月产生月账单金额300元,请问月结发票可以打印多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0249d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
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判断题
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政企能力开发题库

客户购买和路通后视镜后,通过微信扫描后视镜的IMEI码预约就近安装点进行安装,每个IMEI码可免费安装一次,如客户的后视镜已经预约安装过了,再次安装需要客户自行与安装点协商安装费用。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:行业应用/应用/解决方案

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基本需求是解决用户最基本问题的需求,是一个产品的源需求。

A. 正确

B. 错误

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc001d3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪项不是中国移动客户服务五条禁令包含的内容?

A. 严禁泄露或交易客户信息;

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D. 严禁在客户凭借有效证件的情况下,协助其查询、获取客户信息。

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fd0e9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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向客户介绍我们产品的方式有?

A. 产品单页/手册

B. 功能现场演示

C. 产品发布会

D. PPT讲解+实物

E. 来访参观

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf666289-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团客户取消集团彩铃功能后,原开通个人彩铃的用户不再保留个人彩铃铃音。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf4c11-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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资金管理平台中,每个集团对应的集团资金联系人最少为?

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fcd7d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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GPRS专线维护中,客户的无线网卡上网设置中,APN应设为 ( )

A. cmwap

B. cmnet

C. wlan

D. 本专线专用APN

解析:标准化产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e45386-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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大数据的4V特征主要包括哪几个?

A. 大容量

B. 高速度

C. 多样性

D. 高价值

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6771a5-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC业务中以下哪几项需要客户配合?

A. 系统软件安装

B. 电源参数上报

C. 服务器等运输

D. 网站备案

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf67428f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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网站备案负责人的照片要求在特定背景下拍照,不允许使用企业内部证件照。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf7e4d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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如果客户发票余额为120元,当月产生月账单金额300元,请问月结发票可以打印多少?

A. 300元

B. 120元

C. 180.0

D. 100.0

解析:法律法规与财务知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0249d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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