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中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为AAA级、AA级、A级和一般级四个级别。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：通信网络基础知识

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集团服务原则有哪些？

以下哪一项描述不符合商务会议位次排列？

IDC机位租用，每U标准标位年费是多少？

以下哪一项不是打开客户心房的基本途径？

以下哪一个设备最适合工作于两个信任程度不同的网络之间，并对两个网络之间的通信进行控制，通过强制实施统一的安全策略，防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的？

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移动彩云邮件参与人能直接发起哪些服务？

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以下哪一项是市场调查中适宜于描述性研究的资料收集方法？

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成本类项目采购需求材料需包括( )和客户合同主要条款？

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政企专线融合套餐中，互联网专线月费按照标准资费受理，出账时全额减免。

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《通信短信息服务管理规定》中要求对用户订阅和退订情况做记录，记录应当保存至短信息服务提供者与用户服务关系终止后（）个月。

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政企能力开发题库

中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为AAA级、AA级、A级和一般级四个级别。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：通信网络基础知识

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集团服务原则有哪些？

A. 差异化原则

B. 需求导向原则

C. 集中化原则

D. 服务成本可控原则

解析：关系建立与维护

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以下哪一项描述不符合商务会议位次排列？

A. 小型会议面门为上，以右为上（我国政务按传统以左为尊），前排中央为上

B. 大型会议主席台，前为上、中为上、右为上

C. 主持人排在前中或前排最左

D. 发言人排在主席台前方或其右前方

解析：关系建立与维系技能

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IDC机位租用，每U标准标位年费是多少？

A. 480元/月

B. 4800元/年

C. 960元/月

D. 9600元/年

解析：行业知识/应用/解决方案

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以下哪一项不是打开客户心房的基本途径？

A. 让客户产生信任

B. 迫切的向客户推销产品

C. 引起客户注意

D. 引起客户兴趣

解析：关系建立与维系技能

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A. 防火墙

B. 网关

C. 路由器

D. 入侵检测系统

解析：通信网络基础知识

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移动彩云邮件参与人能直接发起哪些服务？

A. 聊天

B. 会议预订

C. 免费通话

D. 事项告知

解析：标准化产品知识

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以下哪一项是市场调查中适宜于描述性研究的资料收集方法？

A. 调查法

B. 观察法

C. 实验法

D. 统计法

解析：市场营销基础知识

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成本类项目采购需求材料需包括( )和客户合同主要条款？

A. 预算签报

B. 决策依据

C. 客户合同扫描件

D. 采购内容清单

解析：项目运作管理知识

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政企专线融合套餐中，互联网专线月费按照标准资费受理，出账时全额减免。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

点击查看答案

《通信短信息服务管理规定》中要求对用户订阅和退订情况做记录，记录应当保存至短信息服务提供者与用户服务关系终止后（）个月。

A. 1.0

B. 3.0

C. 5.0

D. 6.0

解析：法律法规与财务知识

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