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可以隔离广播域的设备为路由器、二层交换机。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：通信网络基础知识

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用户一个身份证件可办理的移动电话卡张数包括该证件作为实际使用人办理的个人移动电话卡、单位移动电话卡和行业移动电话卡总和。用户使用的同一身份证件不允许在同一电信企业全省范围登记5张及5张以上移动电话卡。

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为提高投诉回访客户的满意度，投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访，并进行服务补救。

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浙江移动大数据标签体系共分为哪几个主题域？

以下对LSCPA法表述正确的是？

终端可通过以下哪种方式获得IP地址？

GRE是第（）层隧道协议。

单位移动用户在办理入网手续时，必须由经办人携带( )到电信企业进行办理。

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移动400号码预占有效期为( )天。

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省电力远程抄表项目，解决方案是采用采用数据卡+APN的方案进行以及前端电表+后台数据平台的典型物联网模式。

谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。

题目内容

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判断题

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政企能力开发题库

可以隔离广播域的设备为路由器、二层交换机。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：通信网络基础知识

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A. 正确

B. 错误

解析：服务与业务流程规范

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为提高投诉回访客户的满意度，投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访，并进行服务补救。

A. 正确

B. 错误

解析：服务与业务流程规范

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浙江移动大数据标签体系共分为哪几个主题域？

A. 人物属性标签域

B. 交往圈标签域

C. 行为标签域

D. 基础标签域

解析：行业知识/应用/解决方案

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以下对LSCPA法表述正确的是？

A. L倾听，让客户说完，倾听客户的担忧，确认真正的反对理由

B. S分担，站在客户的角度为其分忧解难

C. C澄清，对于客户的担忧加以解释，以确认问题的真正所在

D. P陈述，针对客户的忧虑，提出合理的建议

E. A要求，对于提出的建议，要征求客户的最终同意

解析：市场营销基础知识

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终端可通过以下哪种方式获得IP地址？

A. 手工静态配置

B. PPP（Point-to-Point Protocol）协议协商

C. DHCP 协议自动配置

D. 以上都是

解析：通信网络基础知识

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GRE是第（）层隧道协议。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 以上都不是

解析：通信网络基础知识

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单位移动用户在办理入网手续时，必须由经办人携带( )到电信企业进行办理。

A. 实际使用人的有效证件

B. 经办人的有效证件

C. 单位的有效证件

D. 单位证明

E. 单位授权书

解析：服务与业务流程规范

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移动400号码预占有效期为( )天。

A. 14.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 60.0

解析：标准化产品知识

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省电力远程抄表项目，解决方案是采用采用数据卡+APN的方案进行以及前端电表+后台数据平台的典型物联网模式。

A. 正确

B. 错误

解析：行业应用

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谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。

A. 正确

B. 错误

解析：商务谈判

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