A、正确
B、错误
答案：A
解析：服务与业务流程规范
A、正确
B、错误
答案：A
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 功能风险
B. 安全风险
C. 经济风险
D. 社会风险
解析：市场营销基础知识
A. 云视讯
B. 警务通
C. 和路通
D. 集团彩云
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 中介
B. 房产网
C. 心理健康咨询网
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 产品等级高就是质量好
B. 质量管理注重预防胜于检查
C. 质量方针由最高管理者批准并发布
D. 质量目标是落实质量方针的具体要求，从属于质量方针
解析：项目运作管理知识
A. 项目章程应当由项目经理主持发布
B. 项目章程中应明确客户的详细需求。不能直接引用合同或工作说明书中内容
C. 项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段在进行制定
D. 项目经理应当由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目和章程
解析：项目运作管理知识
A. 以有利于电信用户的解释为准
B. 将电信服务协议作为主要依据
C. 保护双方合法权益的立场
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
解析：法律法规与财务知识
A. “专线+专用APN”方式
B. “互联网+专用APN”方式
C. “互联网+公共APN”方式
D. “专线+公共APN”方式
解析：通信网络基础知识
