A、正确
B、错误
答案：A
解析：服务与业务流程规范
A、正确
B、错误
答案：A
解析：服务与业务流程规范
A. 500-2000
B. 200-1000
C. 1000-5000
D. 5000-10000
解析：市场营销基础知识
A. 1024KB
B. 1M
C. 2M
D. 5M
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 它要求企业根据消费者的满意程度，对产品、服务、品牌不断进行改进。
B. 它要求对顾客的态度要亲切友善，用体贴入微的服务来感动顾客。
C. 它要求精通业务工作的营销人员要为顾客提供可能多的产品信息。
D. 它要求公司通过不断改进与消费者的关系，实现顾客固定化。
解析：市场营销基础知识
A. 其精确性取决于估算对象的规模和复杂程度
B. 便于报告和跟踪
C. 适于对项目情况了解较少时采用
D. 该估算方法的准确性通常高于其他估算方法
解析：项目运作管理知识
A. 合作原则
B. 互利互惠原则
C. 立场服从利益原则
D. 对事不对人原则
E. 坚持使用客观标准原则
解析：商务谈判
A. 订购个人包月产品，3元/人/月
B. 订购个人包月产品，5元/人/月
C. 订购企业包月产品，500元/月存量
D. 订购企业包月产品，1000元/月
解析：标准化产品
A. 谈判桌上的成本
B. 谈判过程中的成本
C. 合同的制作成本
D. 谈判的机会成本
E. 履行合同的成本
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 有效性
B. 真实性
C. 主观性
D. 可行性
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
