A、正确
B、错误
答案:B
解析:服务与业务流程规范
A、正确
B、错误
答案:B
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 项目验收
B. 项目整体执行情况包括项目进度和项目整体质量等
C. 项目当前回款情况,是否按合同约定回款条款执行
D. 直接效益后评估,与正式立项时的效益测算进行对比评估
解析:项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用/应用/解决方案
A. 基础对讲功能
B. 多媒体对讲功能
C. 简单调度功能
D. 可视化调度功能
解析:行业应用/应用/解决方案
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
解析:服务与业务流程规范
A. 10.0
B. 15.0
C. 20.0
D. 30.0
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 应考虑打电话的时间
B. 注意确认对方电话号码、姓名,以免打错电话
C. 应准备好所需用到的资料或提纲
D. 时间不宜过长
解析:关系建立与维护
A. 集团话费总体分析
B. 集团最近情况分析
C. 集团关键客户和其相关人员喜好分析
D. 集团关键客户情况分析
解析:需求分析与商机挖掘技能