“五条禁令”是从保障客户基本权益出发，基于有关法律法规、行业政策以及公司现行有关规范制度制定的，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“底线”。

A. 正确

B. 错误

A. 商业性信息

B. 服务类信息

C. 公益类信息

D. 关怀类信息

A. 制定拜访计划

B. 准备拜访物品

C. 做好拜访预约

D. 明确拜访价值

E. 制定拜访议程

A. 3000元/年

B. 3400元/年

C. 3500元/年

D. 4000元/年

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐

B. 如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧

C. 社交场合不问身体健康与否问题

D. 商务场合女性适宜穿黑色皮裙

A. 正确

B. 错误

A. 可行性

B. 合理性

C. 实用性

D. 合法性

A. 2；3

B. 2；5

C. 3；5

D. 3；7