A、正确
B、错误
答案：A
解析：法律法规与财务知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：法律法规与财务知识
A. 同理心不是简单的同情心
B. 抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的
C. 同理心就是站在对方立场思考的一种方式
D. 使用同理心，就可以平息客户的怒火
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 小型会议面门为上，以右为上（我国政务按传统以左为尊），前排中央为上
B. 大型会议主席台，前为上、中为上、右为上
C. 主持人排在前中或前排最左
D. 发言人排在主席台前方或其右前方
解析：关系建立与维系技能
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟
解析：标准化产品知识
A. 单机版
B. 双机版
C. 多用户版
D. 高端机版
解析：标准化产品知识
A. 定位查询
B. 定位轨迹跟踪
C. 活动区域限定
D. 活动区域划分
解析：标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 定量营销研究
B. 观察上的技术
C. 定性营销研究
D. 实验性的技术
解析：市场营销基础知识
A. 石桥IDC机房
B. 萧山IDC机房
C. 三墩IDC机房
D. 浙东信息产业园
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
