A、正确
B、错误
答案：B
解析：沟通与协调技能
A、正确
B、错误
答案：B
解析：沟通与协调技能
A. FRN
B. 光缆
C. 微波
解析：标准化产品知识
A. 党政军客户
B. 公益类业务及验证码
C. 动账通知
D. 订单提醒
解析：标准化产品知识
A. 缺乏投入感，悄然独立
B. 喜怒不形于色
C. 反应过敏
D. 以自我为中心
E. 过分热衷于取得别人好感
解析：关系建立与维护
A. 信号在传输过程中受到的干扰
B. 传输过程中信号的衰减
C. 音频信号在传输过程中的失真
D. 以上都是
解析：通信网络基础知识
A. 营业厅
B. 客户经理
C. 12580人工
D. 10086人工
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 订购个人包月产品，3元/人/月
B. 订购个人包月产品，5元/人/月
C. 订购企业包月产品，500元/月存量
D. 订购企业包月产品，1000元/月
解析：标准化产品
A. 公安执法
B. 城市巡逻
C. 公路养护
D. 风景区
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
