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判断题
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当客户提出一些反对意见时,且这些意见和眼前的交易扯不上直接关系,客户经理只要面带笑容地同意他就好了。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:沟通与协调技能

政企能力开发题库
一般情况下,客户维系挽留四步法按序应是( )①跟进执行②建立关系③提供建议④倾听需求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0d145-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网机器卡用户沉默期为6个月,在沉默期间用户不使用业务需按正式套餐资费计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbedcbb-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC业务合作方涉及网站经营,在完成网站建设后还需要通过()工作后,才能予以开通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e46897-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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电话访问的基本礼仪以下描述正确的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3b606-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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下列有关光纤的说法哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2ffb5-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和对讲适用目标客户有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2e44c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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视频监控系统一般由( )、传输子系统、 后端子系统三个主要部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e391a8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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面对不同的用户,可提供不同的和对讲能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf12f6-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团用户收到流量红包赠送不会有短信提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbef7b0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:在电信业务经营者与用户签订的电信服务协议中,不得含有涉及以下内容的条款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea326b3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企能力开发题库
题目内容
(
判断题
)
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政企能力开发题库

当客户提出一些反对意见时,且这些意见和眼前的交易扯不上直接关系,客户经理只要面带笑容地同意他就好了。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:沟通与协调技能

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相关题目
一般情况下,客户维系挽留四步法按序应是( )①跟进执行②建立关系③提供建议④倾听需求

A. ①②③④

B. ②④③①

C. ④②③①

D. ④③②①

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0d145-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网机器卡用户沉默期为6个月,在沉默期间用户不使用业务需按正式套餐资费计费。

A. 正确

B. 错误

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbedcbb-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IDC业务合作方涉及网站经营,在完成网站建设后还需要通过()工作后,才能予以开通。

A. 网站备案

B. ICP备案

C. 云备案

D. 系统软件安装

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e46897-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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电话访问的基本礼仪以下描述正确的有?

A. 应考虑打电话的时间

B. 注意确认对方电话号码、姓名,以免打错电话

C. 应准备好所需用到的资料或提纲

D. 时间不宜过长

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3b606-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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下列有关光纤的说法哪些是正确的?

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的成本比单模光纤低

C. 采用多模光纤时,信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的纤芯较细

解析:通信网络基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2ffb5-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和对讲适用目标客户有哪些?

A. 政府事业类

B. 交通物流类

C. 能源行业类

D. 商业服务类

解析:行业应用/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2e44c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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视频监控系统一般由( )、传输子系统、 后端子系统三个主要部分组成。

A. 显示器

B. 前端子系统

C. 气象检测系统

D. 录像子系统

解析:项目运作管理知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e391a8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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面对不同的用户,可提供不同的和对讲能力。

A. 正确

B. 错误

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf12f6-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团用户收到流量红包赠送不会有短信提醒。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbef7b0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》(信部电[2004]381号)规定:在电信业务经营者与用户签订的电信服务协议中,不得含有涉及以下内容的条款?

A. 规定电信业务经营者违约时,免除或限制其因此应当承担的违约责任

B. 规定只有电信业务经营者单方享有对电信服务协议的解释权

C. 规定用户因电信业务经营者提供的电信服务受到损害,不享有请求赔偿的权利

D. 咨询投诉电话

E. 订立合同的日期及有效期

解析:法律法规与财务知识

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