A、正确
B、错误
答案：A
解析：沟通与协调技能
A、正确
B、错误
答案：A
解析：沟通与协调技能
A. 集团名片业务使用协议
B. 集团名片业务客户受理单
C. 集团名片业务客户变更单
D. 信息源入网信息安全责任书
E. 机构代码或者营业执照复印件
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：法律法规与财务知识
A. 双方感觉十分愉快
B. 一方说服另一方
C. 形成一个共同的协议
D. 约定下次沟通的时间
解析：沟通与协调技能
A. PaaS助手
B. IaaS助手
C. MaaS助手
D. SaaS助手
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 对比分析法
B. 因果分析法
C. 矩阵分析法
D. 标杆分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 实际使用人的有效证件
B. 经办人的有效证件
C. 单位的有效证件
D. 单位证明
E. 单位授权书
解析：服务与业务流程规范
A. 软式谈判
B. 硬式谈判
C. 原则型谈判
D. 立场型谈判
解析：商务谈判
A. 盈利要求
B. 客户满意度要求
C. 后续项目指标要求
D. 系统是否实现既定要求
解析：项目运作管理知识
