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为客户女儿送琴谱，为客户家庭赠送亲子培训讲座等是遵循客户的客户需求法的策略。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：需求分析与商机挖掘技能

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市场营销是从买方的立场出发，以卖方为对象，在不断变化的市场环境中，以客户需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达客户手中，满足客户的需求与利益，从而获取利润的企业综合活动。

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集团名片是集团用户用 ( )形式，自动向拨打他的手机用户发送信息的业务。

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依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中专家不得少于成员总数的2/3。

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下述哪项不是客户维系的原则？

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基本需求是解决用户最基本问题的需求，是一个产品的源需求。

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市场细分的原则是以下哪几点？

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客户满意度研究的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度，包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。

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在日常营销中，集团有WLAN需求，客户经理可以直接提交正式受理？

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客户挽留需要技巧，当客户提出资费太贵时，可以采用如下哪些方法进行挽留？

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了解集团客户组织架构、决策流程，可以方便客户经理随时联络，保证信息互动及性。

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为客户女儿送琴谱，为客户家庭赠送亲子培训讲座等是遵循客户的客户需求法的策略。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

解析：市场营销基础知识

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集团名片是集团用户用 ( )形式，自动向拨打他的手机用户发送信息的业务。

A. 铃声

B. 链接

C. 图片

D. 文字

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依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中专家不得少于成员总数的2/3。

A. 正确

B. 错误

解析：项目运作管理知识

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下述哪项不是客户维系的原则？

A. 企业效益优先

B. 防御性维护公司和自己

C. 满足客户需求

D. 刺激客户消费

解析：关系建立与维护

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基本需求是解决用户最基本问题的需求，是一个产品的源需求。

A. 正确

B. 错误

解析：需求分析与商机挖掘技能

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市场细分的原则是以下哪几点？

A. 可区分、可衡量性

B. 可接近性

C. 可盈利性

D. 能够涉及差异性的营销策略

E. 可评估性

解析：市场营销基础知识

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客户满意度研究的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度，包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。

A. 正确

B. 错误

解析：市场营销基础知识

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在日常营销中，集团有WLAN需求，客户经理可以直接提交正式受理？

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品

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客户挽留需要技巧，当客户提出资费太贵时，可以采用如下哪些方法进行挽留？

A. 让客户了解基础业务以外的附加优惠

B. 乘机向客户销售别的有优惠的配套产品

C. 引导客户减低对产品的要求

D. 将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜

解析：关系建立与维护

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了解集团客户组织架构、决策流程，可以方便客户经理随时联络，保证信息互动及性。

A. 正确

B. 错误

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