A、正确
B、错误
答案：A
解析：需求分析与商机挖掘技能
A、正确
B、错误
答案：A
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 敏锐的观察力、分析能力。
B. 有良好的人际关系
C. 有随时随地观察客户记录客户的习惯
D. 应用数据深入挖掘技能
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 电力抄表
B. 车载前装
C. 无线POS终端
D. 水文监测
E. 智能家居
解析：行业应用
A. 消费者购买行为模式
B. 影响消费者购买行为的主要因素
C. 购买过程
D. 团购市场
E. 竞争对手
解析：市场营销基础知识
A. 实名
B. 非实名
C. 确认
D. 待确认
解析：服务与业务流程规范
A. 100.0
B. 200.0
C. 300.0
D. 400.0
解析：标准化产品知识
A. 生产性
B. 一次性
C. 目的性
D. 独特性
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维护
A. 客户咨询你有关价格和交易条件方面的问题，如“这个服务要多少钱？如何付款？”
B. 客户询问你有关产品更多的细节时
C. 客户在听取你对服务的介绍时心不在焉，漫不经心
D. 当客户改变姿势，身体往前倾，一手放在腰上，另一只手放在膝盖上
E. 客户明确表示还要再考虑，有需求还会来
解析：市场营销基础知识
A. GPON
B. IP-PBX
C. 窄带ONU
D. PBX
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
