A、正确
B、错误
答案：B
解析：需求分析与商机挖掘技能
A、正确
B、错误
答案：B
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
解析：服务与业务流程规范
A. 集团固话存量集团
B. 品质区域内集团
C. 政府机关企事业单位
D. 商贸大厦、写字楼
E. 商务酒店、宾馆
解析：标准化产品知识
A. 单位成员个人基本信息
B. 业务合同
C. 单位成员个人资料信息
D. 账单和清单
解析：服务与业务流程规范
A. 说清楚
B. 听明白
C. 问确切
D. 答恰当
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 不要强行推给客户一个陌生的产品，甚至不必提它到底叫什么
B. 必须结合PPT讲解
C. 引导客户共同找到产品或产品组合的场景，和客户一起把产品“买”下来
D. 针对每个产品逐一提炼精典场景，熟悉几个典型应用案例。
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 个人流量红包
B. 企业流量红包
C. 家庭流量红包
解析：标准化产品知识
A. 政府公共安全
B. 旅游景区管理
C. 反欺诈服务
D. 交通规划分析报告
E. 商业选址
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 50.0
B. 100.0
C. 200.0
D. 300.0
解析：标准化产品知识
