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企业和部门的需求最终都归结为具体的个人需求,服从于个人需求。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:需求分析与商机挖掘技能

政企能力开发题库
移动e管家开通时,默认公用号簿的白名单数量为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4b00d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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单位客户办理销户,需凭哪些凭证办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea31e4f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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电信业务经营者应根据用户的需要,( )向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a01f76-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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单机版和高端机版的企业信息机设备仅用于安全要求极高或者有三网需求等特殊需求的重要客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf747a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在路由器中,决定最佳路由的因素是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4e70e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网个人机器卡套餐“开户的时候叠加“物联网机器卡测试期产品”,目前可叠加测试期时间有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66b479-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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如果客户经理需要分析竞争对手的各方面特点,如集团客户的产品/服务,个人客户用的产品/服务等信息,可使用什么分析方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a07472-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户关系管理的概念最初由谁提出
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a090fc-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团宽带是指依托中国移动骨干网及宽带局域网资源,采用多种专线接入方式,开展各种互联网应用的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbea646-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在处理客户投诉时,我们需要用心倾听客户的需求,同时,我们在倾听时要注意避免( )问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3c960-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
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判断题
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企业和部门的需求最终都归结为具体的个人需求,服从于个人需求。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:需求分析与商机挖掘技能

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A. 1000个

B. 2000个

C. 3000个

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4b00d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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单位客户办理销户,需凭哪些凭证办理?

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解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea31e4f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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电信业务经营者应根据用户的需要,( )向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。

A. 免费

B. 有偿

C. 直接

D. 不得

解析:法律法规与财务知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a01f76-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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单机版和高端机版的企业信息机设备仅用于安全要求极高或者有三网需求等特殊需求的重要客户。

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在路由器中,决定最佳路由的因素是?

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物联网个人机器卡套餐“开户的时候叠加“物联网机器卡测试期产品”,目前可叠加测试期时间有哪些?

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如果客户经理需要分析竞争对手的各方面特点,如集团客户的产品/服务,个人客户用的产品/服务等信息,可使用什么分析方法?

A. 因果分析法

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D. 对比分析法

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a07472-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户关系管理的概念最初由谁提出

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集团宽带是指依托中国移动骨干网及宽带局域网资源,采用多种专线接入方式,开展各种互联网应用的业务。

A. 正确

B. 错误

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbea646-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在处理客户投诉时,我们需要用心倾听客户的需求,同时,我们在倾听时要注意避免( )问题。

A. 给说话者帖标签

B. 倾听只为了更好的反驳

C. 积极回应,把你的感受反馈给对方,用赞美方式进行总结

D. 只听自己觉得重要的部分

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3c960-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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