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只有大企业才需要实施客户关系管理。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:关系建立与维护

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本月9日新增加的政企专线融合套餐成员号码139*******1的首笔话费返充时间为?
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“五条禁令”是从保障客户基本权益出发,基于有关法律法规、行业政策以及公司现行有关规范制度制定的,旨在确保建立公司最基本的客户服务准则,是“底线”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfd654-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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开放式问题的主要优点有?
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“云视讯”通过管理平台发起、接入会议时,使用的接入号是?
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市场细分有哪几项变量?
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办理商务光宽带需提供哪些资料?
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集团固话可实现同一集团内集团成员的固定电话、移动终端、PC客户端之间长号/短号(虚拟网)互拨。
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FAB模式是一种非常有效的业务介绍技巧。
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目前,移动可以明确使用的井道有?
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和对讲C12终端有语音回放键,可随时回放对讲记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf9d92-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企能力开发题库
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判断题
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政企能力开发题库

只有大企业才需要实施客户关系管理。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:关系建立与维护

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相关题目
本月9日新增加的政企专线融合套餐成员号码139*******1的首笔话费返充时间为?

A. 本月9日

B. 本月10日

C. 次月1日

D. 次月9日

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4b81e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“五条禁令”是从保障客户基本权益出发,基于有关法律法规、行业政策以及公司现行有关规范制度制定的,旨在确保建立公司最基本的客户服务准则,是“底线”。

A. 正确

B. 错误

解析:法律法规与财务知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfd654-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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开放式问题的主要优点有?

A. 能得到更多资料

B. 可以了解客户需要

C. 比较适合用问题引导对方接受

D. 收窄谈话范围或控制对话的方向

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3b449-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“云视讯”通过管理平台发起、接入会议时,使用的接入号是?

A. 125339

B. 126339

C. 152339

D. 135229

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e49a59-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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市场细分有哪几项变量?

A. 地理因素

B. 消费力因素

C. 人口社会经济因素

D. 心理因素

E. 购买行为因素

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3f70f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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办理商务光宽带需提供哪些资料?

A. 集团证件(营业执照)

B. 经办人身份证复印件

C. 业务受理协议(协议不需加盖公章)

解析:标准化产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf673018-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团固话可实现同一集团内集团成员的固定电话、移动终端、PC客户端之间长号/短号(虚拟网)互拨。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbea0a5-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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FAB模式是一种非常有效的业务介绍技巧。

A. 正确

B. 错误

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbffed9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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目前,移动可以明确使用的井道有?

A. 电信管道

B. 华数管道

C. 移动管道

D. 铁通管道

E. 城建管道

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf668032-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和对讲C12终端有语音回放键,可随时回放对讲记录。

A. 正确

B. 错误

解析:行业应用/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf9d92-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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