A、正确
B、错误
答案：B
解析：关系建立与维护
A、正确
B、错误
答案：B
解析：关系建立与维护
A. 平台使用费
B. 设备租赁费
C. 安装调试费
D. 存储费
解析：标准化产品知识
A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关
B. 可能传输链路故障
C. 可能本机的IP堆栈有问题
D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。
解析：通信网络基础知识
A. 标准化的电信专业级机房
B. 网络资源
C. 云平台
D. 庞大的用户群
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. POS（无源光分路器）
B. OLT（光线路终端）
C. ONU（光网络单元）
D. ODN（光分配网络）
E. switch（交换机）
解析：标准化产品知识
A. 呼叫中心直连
B. 综合语音接入
C. 数字电路
D. 企业通信助理
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 背景型问题
B. 难点型问题
C. 暗示型问题
D. 需求效益型问题
解析：需求分析与商机挖掘技能
