A、正确
B、错误
答案：A
解析：商务谈判
A. 集团短信
B. 集团彩信
C. 集团彩铃
D. 虚拟网
解析：标准化产品知识
A. 组织内部关系
B. 内部职责分工
C. 企业的经营状况
D. 企业内竞争 对手的信息
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 沿街商铺
B. 专业市场
C. 商务楼宇
D. 政企客户
解析：标准化产品知识
A. 公文沟通
B. 当面沟通
C. 电话沟通
D. 会议沟通
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 管理后台
B. web站点
C. 客户端
D. 客户经理
解析：行业应用
A. ZMCCIDC-机房名称@130.COM
B. ZMCCIDC-机房名称@139.COM
C. ZMCCIDC-机房名称@188.COM
D. ZMCCIDC-机房名称@155.COM
解析：行业知识/应用/解决方案
A. IDC基础业务套餐
B. 全网IDC业务套餐
C. IDC业务省内套餐
D. IDC增值业务套餐
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 状况型询问
B. 问题性询问
C. 暗示性询问
D. 需求确认询问
解析：需求分析与商机挖掘技能
