A、正确
B、错误
答案：A
解析：商务谈判
A、正确
B、错误
答案：A
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 物业管理
B. 购物中心
C. 学校
D. 酒店
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 调查法
B. 观察法
C. 实验法
D. 统计法
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 网络制式
B. 平台建设
C. 业务功能
D. 调度管理
E. 终端种类
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 单一固话业务
B. 多固话业务
C. 呼叫中心直连业务
D. IMS业务
解析：标准化产品知识
A. 它要求企业根据消费者的满意程度，对产品、服务、品牌不断进行改进。
B. 它要求对顾客的态度要亲切友善，用体贴入微的服务来感动顾客。
C. 它要求精通业务工作的营销人员要为顾客提供可能多的产品信息。
D. 它要求公司通过不断改进与消费者的关系，实现顾客固定化。
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
