A、正确
B、错误
答案：B
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 男先女后
B. 老先轻后
C. 主先客后
D. 下先上后
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 全体工作人员
B. 全体领导
C. 部分人员
D. 合作人员
解析：服务与业务流程规范
A. 专用工作机
B. 低时延
C. 高保障
D. 调度管理功能强
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 具有传统固定电话的所有通话功能
B. 支持短信收发，存储容量大
C. 支持大容量通讯录存储，和手机通讯录可以互转
D. 为集团客户快速构建的一个包含多种终端类型的虚拟总机，同时固话分机支持2、 4、6位等三种位长的分机号，方便固话间的互拨
解析：标准化产品知识
A. 主叫收费，被叫免费
B. 用户之间通话免费
C. 保证通话过程中用户号码不泄露
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书
解析：商务谈判
