A、正确
B、错误
答案：B
解析：关系建立与维护
A、正确
B、错误
答案：B
解析：关系建立与维护
A. 项目验收
B. 项目整体执行情况包括项目进度和项目整体质量等
C. 项目当前回款情况，是否按合同约定回款条款执行
D. 直接效益后评估，与正式立项时的效益测算进行对比评估
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. PBX
B. ONU
C. EPON
D. GPON
解析：标准化产品知识
A. 显性需求
B. 隐形需求
C. 不确定需求
D. 不直接需求
解析：市场营销基础知识
A. 小微型企业
B. 小型企业
C. 中小型企业
D. 大型企业
解析：标准化产品知识
A. 公司销售模式与特点、存在的相关问题或情况
B. 客户服务与客户满意度情况等方面的问题
C. 集团关键人近期要出差
D. 营销人员沟通、会议、外勤、客户拜访、订单等方面管理的问题
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 公安
B. 铁路
C. 石油
D. 旅游
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
