A、正确
B、错误
答案：A
解析：关系建立与维护
A、正确
B、错误
答案：A
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 客户资料收集
B. 客户情况分析
C. 制订拜访计划
D. 拜访物品准备
解析：关系建立与维护
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
解析：通信网络基础知识
A. 移动彩云
B. 移动E管家
C. 集团名片
D. 集团彩铃
解析：标准化产品知识
A. 三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣
B. 四粒扣：扣中间两粒或都不扣
C. 两粒扣：扣下面一粒或都不扣
D. 一粒扣：可扣可不扣
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：法律法规与财务知识
A. 单机版
B. 双机版
C. 多用户版
D. 高端机版
解析：标准化产品知识
A. 产品的特性
B. 产品的优点
C. 产品的利益
D. 产品的改进
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 项目范围说明书
B. 项目工作分解结构
C. 项目风险管理计划
D. 项目质量计划
解析：项目运作管理知识
