A、正确
B、错误
答案：A
解析：关系建立与维系技能
A、正确
B、错误
答案：A
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 个人客户
B. 政企客户
C. 省内移动用户
D. 国内移动用户
解析：行业应用
A. 买卖双方为了促成交易而进行的活动
B. 为了解决买卖双方的争端
C. 取得各自的经济利益的一种方法和手段
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 10648.0
B. 10468.0
C. 14756.0
D. 14765.0
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 罗列需要收集的信息内容并匹配相应的收集渠道
B. 上门拜访与客户面谈
C. 将已有信息录入系统
D. 制定政策
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 人员管理
B. 短信群发
C. 民情互动
D. 戒毒管理
解析：标准化产品
A. 基础语音业务
B. 综合VPMN业务
C. 短信
D. 上网
解析：标准化产品知识
