A、正确
B、错误
答案：B
解析：关系建立与维系技能
A、正确
B、错误
答案：B
解析：关系建立与维系技能
A. 矩阵分析法
B. 标杆分析法
C. SWOT分析法
D. 因果分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 网站备案
B. ICP备案
C. 云备案
D. 系统软件安装
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 1.2m-3.6m
B. 1.0m-3.0m
C. 0.8m-1.8m
D. 2.0m-3.6m
解析：关系建立与维系技能
A. 提供便利服务
B. 完善会员制度建设
C. 提升客户价值
D. 提高离网壁垒
解析：关系建立与维护
A. 当天生效
B. 次月生效
C. 月底生效
D. 按照时效时间
解析：标准化产品知识
A. 视频错误
B. 图像丢失色彩信息
C. 无视频信号
D. 图像四周出现黑边
解析：通信网络基础知识
A. 管理员设置
B. 用户注册
C. 手机客户端申请
D. 系统自动下发账号密码
解析：标准化产品
A. 项目建议书
B. 项目需求书
C. 项目汇报书
D. 项目解决方案
解析：项目运作管理知识
A. 冲突性
B. 广泛性
C. 合作性
D. 不确定性
E. 公平性
解析：商务谈判技能
A. 60个小时
B. 70个小时
C. 80个小时
D. 90个小时
解析：行业知识/应用/解决方案
