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判断题

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有司机时司机后左侧为上位，右侧为次位、中间第三位、前坐副驾驶位最小。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：关系建立与维系技能

政企能力开发题库

阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析属于哪一类调研方法？

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和对讲的C系列终端和D系列终端支持广播呼叫、图文上报能力。

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最理想的情况是，在大部分的销售过程中，你应该说的比客户更多。

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以下对LSCPA法表述正确的是？

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按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为？

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在与客户沟通的同时，应该有选择进行记录，记录的内容可以不包括哪些？

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根据马斯洛的需求层次理论，顾客需求从基本的产品需求向更高的心理需求满足的层次发展，因此，企业不仅要做产品，还要做品牌做生活，通过创建品牌核心价值，营造新型生活方式，实现顾客在社会认同、生活品位等层次需求的满足。

客户办理过户，星级保持不变。

以下关于开票要求描述正确的是？

以下哪符合些描述维护老客户的方法？

题目内容

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政企能力开发题库

有司机时司机后左侧为上位，右侧为次位、中间第三位、前坐副驾驶位最小。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：关系建立与维系技能

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阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析属于哪一类调研方法？

A. 焦点座谈

B. 电话访问

C. 入户访问

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和对讲的C系列终端和D系列终端支持广播呼叫、图文上报能力。

A. 正确

B. 错误

解析：行业知识/应用/解决方案

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最理想的情况是，在大部分的销售过程中，你应该说的比客户更多。

A. 正确

B. 错误

解析：需求分析与商机挖掘技能

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以下对LSCPA法表述正确的是？

A. L倾听，让客户说完，倾听客户的担忧，确认真正的反对理由

B. S分担，站在客户的角度为其分忧解难

C. C澄清，对于客户的担忧加以解释，以确认问题的真正所在

D. P陈述，针对客户的忧虑，提出合理的建议

E. A要求，对于提出的建议，要征求客户的最终同意

解析：市场营销基础知识

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按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为？

A. 稳定客户

B. 预警客户

C. 离网客户

D. VIP客户

解析：关系建立与维护

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在与客户沟通的同时，应该有选择进行记录，记录的内容可以不包括哪些？

A. 客户的姓名

B. 客户的联系电话

C. 客户强调的内容

D. 客户的个人隐私

解析：沟通与协调技能

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A. 正确

B. 错误

解析：市场营销基础知识

点击查看答案

客户办理过户，星级保持不变。

A. 正确

B. 错误

解析：服务与业务流程规范

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以下关于开票要求描述正确的是？

A. 未发生经营业务一律不准开具发票

B. 不得重复开具发票 C

C. 对符合条件的企业客户可开具增值税专用发票

D. 对个人客户开具通用机打发票

E. 以市公司为单位提供发票

解析：法律法规与财务知识

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以下哪符合些描述维护老客户的方法？

A. 不定期论坛

B. 让老客户参与到对服务人员的考评中

C. 让老客户参与到对服务人员的考评中

D. 发送各类营销短信

解析：关系建立与维系技能

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