A、正确
B、错误
答案：B
解析：关系建立与维系技能
A、正确
B、错误
答案：B
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 所有中国移动用户
B. 所有浙江省内移动用户
C. 所有中国通信用户
D. 所有浙江省内通信用户
解析：标准化产品知识
A. GPON
B. PBX
C. ONU
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 口头确认
B. 书面确认
C. 书面材料
D. 电子邮件
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 企业行业信息
B. 主营业务
C. 企业规模/组织架构
D. 内部职责分工
E. 内部信息化现状
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 产品等级高就是质量好
B. 质量管理注重预防胜于检查
C. 质量方针由最高管理者批准并发布
D. 质量目标是落实质量方针的具体要求，从属于质量方针
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 调查内容
B. 调查目的要求
C. 调查对象
D. 样本的抽取
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
