A、正确
B、错误
答案：A
解析：商务谈判技能
A、正确
B、错误
答案：A
解析：商务谈判技能
A. 观察法
B. 实验法
C. 访问法
D. 问卷法
解析：市场营销基础知识
A. 倾听
B. 提问
C. 反馈
D. 建议
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 月租费
B. 功能费
C. 流量费
D. 通信费
解析：标准化产品知识
A. 索赔必须以合同为依据
B. 索赔的性质属于经济惩罚行为
C. 项目发生索赔事件后，合同双方可以通过协商方式解决
D. 合同索赔是规范合同行为的一种约束力和保障措施
解析：项目运作管理知识
A. 模板短信
B. 语音验证
C. 超级短信
D. 去电名片
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 修改名片内容
B. 修改发送时间
C. 修改组群
D. 修改成员
解析：标准化产品知识
A. 推销
B. 经销
C. 代销
D. 分销
解析：市场营销基础知识
A. 通讯费
B. 数据服务费
C. 增值服务费
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
