A、正确
B、错误
答案：B
解析：市场营销基础知识
A、正确
B、错误
答案：B
解析：市场营销基础知识
A. 单机版
B. 双机版
C. 多用户版
D. 高端机版
解析：标准化产品知识
A. 寻找客户
B. 识别客户
C. 建立客户关系和维护客户关系
D. 后期处理
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐
B. 如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧
C. 社交场合不问身体健康与否问题
D. 商务场合女性适宜穿黑色皮裙
解析：关系建立与维系技能
A. 模拟对讲机
B. 对讲手机
C. 摄像头
D. 调度管理平台
E. 话筒
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 品牌形象
B. 预期质量
C. 感知质量
D. 感知价值
E. 价格
解析：关系建立与维护
A. M-HLR
B. M-GGSN
C. M-SMSC
D. 业务网关
E. PBOSS
解析：行业应用
A. 平台使用费
B. 设备租赁费
C. 安装调试费
D. 存储费
解析：标准化产品知识
A. 平时与客户多沟通，建立良好的个人关系
B. 深入挖掘客户的潜在需求
C. 找到了对方的决策人
D. 抓住了客户核心需求
E. 精通产品知识和资费
解析：需求分析与商机挖掘技能
