A、正确
B、错误
答案：B
解析：市场营销基础知识
A、正确
B、错误
答案：B
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 机房统一建设，统一维护，统一管理
B. 接入移动4G手机速度更流畅
C. 用户可以任意更改配置
D. 节约用户成本
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 集团客户管理-集团客户信息
B. 集团客户管理-集团客户信息-集团客户信息管理
C. 集团客户管理-集团客户信用管理
D. 集团客户管理-集团客户信息-集团合同管理
解析：服务与业务流程规范
A. 4S
B. 4P
C. 4C
D. 4R
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 走廊
B. 电梯厅
C. 银行柜台
D. 地下停车场
E. 楼梯口
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 认识
B. 约会
C. 信赖
D. 维系
E. 同盟
解析：关系建立与维系技能
