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通过研究不同群体的消费者对某一类产品(或场所)的消费心理、消费行为、消费需求、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等，可以作为企业产品市场定位以及营销决策的重要依据。

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通过研究不同群体的消费者对某一类产品(或场所)的消费心理、消费行为、消费需求、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等，可以作为企业产品市场定位以及营销决策的重要依据。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：市场营销基础知识

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B. 10088.0

C. 10086-8

D. 10000.0

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前台可能涉及的发票违规使用的触点有哪些？

A. 随意修改发票抬头

B. 随意修改或开具发票科目（与实际消费不符）

C. 重复提供发票(预存和消费环节重复提供、通票和专票重复提供)

D. 错开发票未收回作废，重新开具的

解析：法律法规与财务知识

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针对集团单位客户的付款方名称与客户名称不一致的情况（如总分机构），在协议中注明后，可以按照协议中约定的付款方名称开具专用发票。

A. 正确

B. 错误

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和对讲营销目标用户的特点是？

A. 终端价格敏感（400-600元）

B. 功能诉求较低：对讲为主，定位拍照为辅

C. 使用场景相对简单

D. 使用周期较长，普遍使用周期2年左右

E. 有被管理需求

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A. 组织架构设置

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以下关于客户需求挖掘中的提问方法，说法正确的是？

A. 提问要明确具体，少问客户无法回答的问题。

B. 注意找正确的人问合适的问题

C. 注意多给客户一点时间

D. 客户有不同的需求和关注点，切忌“想当然”

E. 提问时要多问封闭式问题

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当客户有需求并有购买意向时，客户经理可以避开客户对价格的关注，强调服务。

A. 正确

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客户关系管理的内容包括以下哪一项？

A. 寻找客户

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