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顾客成本是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:市场营销基础知识

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互联网专线产品特点:高速、自由、多种接入方式和带宽、完全、稳定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbeb97f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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GPON网络中,同个PON口下两个ONU设备的最大物理距离差为?
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以下哪一个设备最适合工作于两个信任程度不同的网络之间,并对两个网络之间的通信进行控制,通过强制实施统一的安全策略,防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的?
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省内大众定额统付30元包含国内多少流量?
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以下哪些技巧可用于了解客户需求?
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以下哪些一次性通知类业务可酌情使用移动E管家的黑名单管理功能?
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4C与4P相比,更重视客户感受,一切以客户为中心,更重视服务环节,强调企业既出售产品,也出售服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc04eab-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现
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集团名片短信套餐超出部分按多少收费?
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行业大视频资源池化的平台IT架构,支持在通用IT设备的资源池进行部署,支撑容量弹性扩展,满足远期行业视频百万级规模化运营需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf5321-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
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判断题
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政企能力开发题库

顾客成本是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:市场营销基础知识

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相关题目
互联网专线产品特点:高速、自由、多种接入方式和带宽、完全、稳定。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbeb97f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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GPON网络中,同个PON口下两个ONU设备的最大物理距离差为?

A. 15KM

B. 20KM

C. 25KM

D. 30KM

解析:通信网络基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19fba45-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪一个设备最适合工作于两个信任程度不同的网络之间,并对两个网络之间的通信进行控制,通过强制实施统一的安全策略,防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的?

A. 防火墙

B. 网关

C. 路由器

D. 入侵检测系统

解析:通信网络基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4ef60-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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省内大众定额统付30元包含国内多少流量?

A. 500MB

B. 1GB

C. 2GB

D. 3GB

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4304a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下哪些技巧可用于了解客户需求?

A. 举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点。

B. 批评竞争对手的产品

C. 以关心的口吻探询使用产品相关的问题

D. 对方在叙述时要注意聆听,重复对方讲的话以澄清内容

解析:需求分析与商机挖掘技能

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以下哪些一次性通知类业务可酌情使用移动E管家的黑名单管理功能?

A. 党政军客户

B. 公益类业务及验证码

C. 动账通知

D. 订单提醒

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2bf30-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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4C与4P相比,更重视客户感受,一切以客户为中心,更重视服务环节,强调企业既出售产品,也出售服务。

A. 正确

B. 错误

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc04eab-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现

A. 对企业的品牌产生情感和依赖

B. 重复购买

C. 即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉

D. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

解析:关系建立与维护

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集团名片短信套餐超出部分按多少收费?

A. 0.05元/条

B. 0.1元/条

C. 0.15元/条

D. 0.2元/条

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e47fa9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业大视频资源池化的平台IT架构,支持在通用IT设备的资源池进行部署,支撑容量弹性扩展,满足远期行业视频百万级规模化运营需求。

A. 正确

B. 错误

解析:行业知识/应用/解决方案

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