下面一段对话，大家看下列需求挖掘过程中，是SPIN技巧中的哪个或哪几个片段？【客户经理】：广告效果怎么样？【客户】：一般，就是宣传对象不太明确。【客户经理】：宣传对象不明确，会产生什么问题呢？【客户】：你知道我们这个写字楼的定位主要是针对比较高端的客户，但是来看的客户大部分都是属于中低端的品牌。【客户经理】：除此以外，还有其他方面的问题吗？【客户】：广告成本有点高。

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以下属于和教育企业号功能的有？

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省内大众定额统付130元包含国内多少流量？

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政企能力开发题库

对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：市场营销基础知识

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单位客户办理销户，需凭哪些凭证办理？

A. 单位证件(盖有公章的单位证件原件或复印件)

B. 单位介绍信

C. 经办人有效身份证件原件

D. 原SIM卡

解析：服务与业务流程规范

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市场定位的依据表述正确的是？

A. 根据具体的产品特点定位

B. 根据特定的使用场合及用途定位

C. 根据顾客得到的利益定位

D. 根据使用者的类型定位

E. 根据市场背景定位

解析：市场营销基础知识

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根据《新消法》相关规定，以下哪个描述是错误的？

A. 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

B. 　经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

C. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

D. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自购买商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

解析：法律法规与财务知识

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客户情绪管理必须注意（）问题。

A. 保持镇定，不要让客户的愤怒影响自己的情绪；

B. 时刻提醒自己：我代表公司；

C. 让客户发泄，而不要立刻去解决问题；

D. 深呼吸，让自己保持平静的心态；

E. 以第三者的心态来看待抱怨，增强心理承受能力，有助于客观地去思考问题；

解析：关系建立与维护

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IDC业务按合同约定进行计费，在合同到期后终止。

A. 正确