A、正确
B、错误
答案：A
解析：市场营销基础知识
A、正确
B、错误
答案：A
解析：市场营销基础知识
A. 以有利于电信用户的解释为准
B. 将电信服务协议作为主要依据
C. 保护双方合法权益的立场
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 铃声
B. 链接
C. 图片
D. 文字
解析：标准化产品知识
A. 集团统一付费
B. 统一管理
C. 开票便捷
解析：标准化产品知识
A. XGWLANMM 原密码 新密码
B. CZWLANMM
C. XGEDUMM 原密码 新密码
D. CZEDUMM
解析：标准化产品
A. 电费
B. 机电建设
C. 土建成本
D. 运维成本
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 拜访前准备
B. 拜访预约
C. 拜访交流
D. 需求分析
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 人们面对面的交流
B. 人与人之间的联系过程
C. 人际关系的表现形式
D. 双向沟通
解析：沟通与协调技能
A. 最小的路由跳数
B. 最小的时延
C. 最小的metirc值
D. 最大的带宽
解析：通信网络基础知识
