A、正确
B、错误
答案：B
解析：市场营销基础知识
A. A6
B. A7
C. A8
D. A9
解析：标准化产品知识
A. 通信费
B. 端口费
C. 功能费
D. 维护费
解析：标准化产品知识
A. 不要打断客户的话
B. 积极的回应
C. 主动的确认和总结
D. 控制与客户的谈话，不要把话题扯得太远
解析：关系建立与维护
A. 因果对应法
B. 矩阵分析法
C. 趋势分析法
D. 对比分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 电话访问
B. 在线访问法
C. 计算机辅助电话访（CATI）
D. 邮寄/传真调查表
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 制定拜访计划
B. 准备拜访物品
C. 做好拜访预约
D. 明确拜访价值
E. 制定拜访议程
解析：关系建立与维系技能
A. 增加沟通成本
B. 提升异地办公效率
C. 降低异地办公效率
D. 降低沟通成本
解析：行业知识/应用/解决方案
