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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及分行信息科技部;当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及相关工作主管部门。同时,分行应在结算管理系统中进行登记。

答案:B

解析:9.1柜台业务应急预案(2018),分行应在操作风险管理系统中进行登记。

2019支行柜员及柜台经理试题
理财产品购买交易码正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce641cb3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理,卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee2b66e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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转贴现转入时,票据专柜人员无需再对转入的商业汇票进行查询,需对票据的合法、合规性进行审查,特别应注意该汇票是否已作成转让背书,被背书人是否为我行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e55d20e0-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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动态密码锁加钞员和加钞员(外包)应同时在系统中录入指纹,每人至少应录入()枚指纹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4549ee-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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核心业务量中非集中处理的业务,以交易代码对应的折算系数的70%进行统计,即非集中处理方式的业务量分摊系数为70%。
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存在多笔透支时,透支账户收到的任何款项,按(),先透先还的顺序归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f43f887-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如贷款结清后有剩余存款,需将这部分存款按协议约定转入出质人的结算账户;如为定期剩余存款,在符合条件的情况下也可根据协议为客户开具新的定期存单,并将新凭证在网点()中登记,指定专人入库(保险柜)妥善保管,同时通知存款人及时持本人有效身份证件来我行领取新凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f45ce69-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于贷款资金需从“2519-1个贷资金发放待销账”专用账户中划付指定账户,以及扣收开发商等商户保证金的,需依据放款审核部门提供的“中国光大银行个人贷款划款凭证”(销账序号打印在本凭证上方)划至指定账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3cd24-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于不需要上门回访确认的业务,业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性,并做好核实记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb669233-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在清收个人不良贷款的处理中,对于直接使用质物归还贷款的,应首先由放款审核中心将质物出库(电子国债、大额存单除外),柜台人员依据签章齐全的( )和( ),将质物相应的资金转入“448-4个贷质押资金暂挂款项”专户,再使用“2203个人贷款归还欠款”或“2204个人贷款提前还款”办理贷款归还。
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2019支行柜员及柜台经理试题

当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及分行信息科技部;当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及相关工作主管部门。同时,分行应在结算管理系统中进行登记。

答案:B

解析:9.1柜台业务应急预案(2018),分行应在操作风险管理系统中进行登记。

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
理财产品购买交易码正确的是( )

A. A、普通理财销售使用“4717对私理财产品开户”交易;

B. B、套餐理财模式使用“4724理财套餐开户”交易;

C. C、预约理财使用“4728滚动理财预约”交易办理;

D. D、认购期或申购期的产品,柜员应使用[5880基金/理财快速购买]交易办理

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理,卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理。

解析:3.3卡凭证操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee2b66e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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转贴现转入时,票据专柜人员无需再对转入的商业汇票进行查询,需对票据的合法、合规性进行审查,特别应注意该汇票是否已作成转让背书,被背书人是否为我行。

解析:1.13贴现业务柜台操作规程(2018)

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动态密码锁加钞员和加钞员(外包)应同时在系统中录入指纹,每人至少应录入()枚指纹。

A. A、2

B. B、4

C. C、6

D. D、8

解析:3.36自助设备动态密码锁系统管理规定(2018)

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核心业务量中非集中处理的业务,以交易代码对应的折算系数的70%进行统计,即非集中处理方式的业务量分摊系数为70%。

解析:7.9图形前端系统业务量统计办法(2018),非集中处理的业务,以交易代码对应的折算系数的100%进行统计,即非集中处理方式的业务量分摊系数为100%。

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存在多笔透支时,透支账户收到的任何款项,按(),先透先还的顺序归还。

A. A.先还欠息后还本金

B. B只还欠息

C. C.只还本金

D. D.先还本金后还欠息

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

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如贷款结清后有剩余存款,需将这部分存款按协议约定转入出质人的结算账户;如为定期剩余存款,在符合条件的情况下也可根据协议为客户开具新的定期存单,并将新凭证在网点()中登记,指定专人入库(保险柜)妥善保管,同时通知存款人及时持本人有效身份证件来我行领取新凭证。

A. A、《代保管品登记簿》

B. B、《票据、凭证客户签收登记簿》

C. C、《重要物品保管交接登记簿》

D. D、《其他重要事项登记簿》

解析:1.3.10个人贷款柜台操作规程(2018)

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对于贷款资金需从“2519-1个贷资金发放待销账”专用账户中划付指定账户,以及扣收开发商等商户保证金的,需依据放款审核部门提供的“中国光大银行个人贷款划款凭证”(销账序号打印在本凭证上方)划至指定账户。

解析:1.3.10个人贷款柜台操作规程(2018)

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对于不需要上门回访确认的业务,业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性,并做好核实记录。

解析:4.2上门回访确认对公客户信息操作规程(2017)

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在清收个人不良贷款的处理中,对于直接使用质物归还贷款的,应首先由放款审核中心将质物出库(电子国债、大额存单除外),柜台人员依据签章齐全的( )和( ),将质物相应的资金转入“448-4个贷质押资金暂挂款项”专户,再使用“2203个人贷款归还欠款”或“2204个人贷款提前还款”办理贷款归还。

A. A:行使质押权通知书(合同中约定到期日使用质物归还贷款的除外);

B. B:个人贷款转呆账及扣款申请单

C. C:中国光大银行内部划款通知单

D. D:质押物出库还款监控通知书

解析:1.3.10个人贷款柜台操作规程(2018)

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