答案：A
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
答案：A
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
A. A：分行运营管理部公章或业务专用章
B. B：分行运营管理部公章
C. C：业务专用章
D. D：分行办公室公章
解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017）
解析：3.27个人商品交易资金存管业务操作规程(2018)，“交易资金必须退回至《存管申请书》上登记的买方账户”
A. A、申请书
B. B、支票
C. C、进帐单
D. D、退票理由书
解析：1.7全国支票影像交换业务操作规程（2018）
A. A、内部传递凭证签收登记簿
B. B、其它重要事项登记簿
C. C、票据、凭证签收登记薄
解析：1.3.7特种业务操作规程（2018）
A. A：2004年5月21日
B. B：2005年4月21日
C. C：2005年5月21日
D. D：2004年4月21日
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
A. A、0435-活期担保保证金
B. B、2610-个贷活期保证金
C. C、0437-其他活期保证金
D. D、0431-信用证活期保证金
解析：4.6旅游服务质量保证金业务柜台操作规程（2018)
A. A、中心；
B. B、信息科技部；
C. C、网点；
D. D、总行
解析：1.15同城交换集中提入与提出业务操作规程（2018）
A. A：定期账户对账
B. B：风险账户对账
C. C：大额账户对账
D. D：保证金账户对账
E. E：同业账户对账
解析：1.8.4银企对账操作办法（2018）
A. A、2002年以后发行的储蓄国债（凭证式）可在原开户行办理质押贷款
B. B、2002年以后发行的储蓄国债（凭证式）可在光大任意网点办理质押贷款
C. C、借款人可以用本人或第三人享有合法所有权的我行同城机构代售的储蓄国债（凭证式），作为质押物向我行申请人民币贷款
D. D、2002年以后发行的储蓄国债（凭证式）需转成国债收款凭证后在光大任意网点可办理质押贷款。
解析：3.4储蓄国债（凭证式）业务操作规程（2018）
A. A、发卡机操作人员角色分为管理员和审核员两种
B. B、管理员负责发卡机的日常管理、加清卡操作和设备维护
C. C、审核员负责发卡业务的审核授权
D. D、分、支行可根据在行发卡机、离行发卡机或社区银行发卡机的实际情况，分别由网点大堂经理、大堂经理助理或其他相关人员担任管理员或审核员岗位，其中管理员不可同时兼任审核员。
解析：1.3.9自助发卡机管理办法（2018）
