答案：B
解析：1.3.13环球汇票业务柜台操作规程（2018），只对代理银行提供服务，不直接对客户。
答案：B
解析：1.3.13环球汇票业务柜台操作规程（2018），只对代理银行提供服务，不直接对客户。
A. A：50元/份
B. B：100元/份
C. C：150/份
D. D：200/份
解析：3.25爱尔兰留学存款冻结业务操作规程(2018)
A. A、50%
B. B、80%
C. C、90%
D. D、100%
解析：1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册（2018）
解析：2.8对公存款周计划柜台操作规程（2018）
解析：1.3.13环球汇票业务柜台操作规程（2018），签发业务可以由他人代办。
解析：3.8自动柜员机操作规程（2018），当自动取款机吐钞不正常时，需按照设备的操作手册进行调试，如因钞箱原因导致吐钞不正常，可采用再次更换钞箱的方式办理，不得擅自打开钞箱并破坏钞箱封条。
A. A：分行办公室
B. B：分行监察保卫
C. C：运营管理部
D. D：零售部
解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）
A. A：10%
B. B：20%
C. C：30%
D. D：40%
解析：7.11柜员二级服务能手评定管理暂行办法（2018）
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
A. A、建立客户信息或修改重要客户信息（包括变更姓名或名称、身份证件或身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、法定代表人或负责人、授权代理人等）
B. B、开立或变更单位银行结算账户
C. C、开立个人银行结算账户（包括开立信用卡账户、理财账户、基金账户、代发工资账户等）
D. D、开立个人储蓄账户（对于使用一本通的个人存款账户，只需在开立一本通账户时进行联网核查）等
解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）
A. A：发放款项来源账号；
B. B：贷款发放账号；
C. C：利息收回账号；
D. D：本金收回账号
E. E：贷款还款账号
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
