答案：A
解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）
答案：A
解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）
A. A、一般户账户
B. B、专用户账户
C. C、基本户账户
D. D、临时户账户
解析：1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册（2018）
A. A、逾期后
B. B、逾期前
C. C、逾期前或逾期后
解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）
A. A、1个
B. B、2个
C. C、3个
D. D、5个
解析：4.6旅游服务质量保证金业务柜台操作规程（2018)
A. A：柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入“2100-1”账户，生成待销账；
B. B：柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入“2124-5***”账户；
C. C：针对网银代发失败款项，委托单位需向代发签约行提交纸质代发文件在柜面办理重新代发。
D. D：委托单位可以通过网银渠道提交新的代发工资文件，再次代发。
解析：3.11批量代发业务操作规程（2018）
解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）
A. A、每季度；
B. B、每月；;
C. C、现金中心主任；
D. D、网点负责人；
E. E、结算督导
解析：5.6现金集中外包运营管理指导意见（2018）
A. A：一个月
B. B：3个月
C. C：6个月
D. D：一年
解析：7.15移动终端柜台业务操作指引（2018）
解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017）
A. A、 抵债资产
B. B、贷款借据
C. C、 其他待处理
D. D、 内部账
解析：2.7抵债资产柜台操作规程（2018）
A. A、正常应计贷款扣款顺序3、4、5、6、1、2
B. B、逾期应计贷款扣款顺序3、4、1、2、5、6
C. C、正常非应计贷款扣款顺序1、2、3、4、5、6
D. D、逾期非应计贷款扣款顺序1、2、3、4、5、6
解析：2.2对公贷款柜台操作规程（2018）
