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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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判断题
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如客户首次在我行开立账户,应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息(只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为“02-真实”或“09-新增疑义信息”时,才能建立客户信息。

答案:A

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
柜台图形前端系统客户冠字号码查询交易代码是( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc992e2d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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下列哪些个人贵金属代理业务必须由客户本人持其有效身份证件办理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce609962-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,需提交的资料注明“与原件核对无误”字样和客户经理双签的( )。
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开具个人存款证明及持有证明的收费标准为:每份收取50元人民币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed5ef4f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员进行【4354活期账户透支额度设置】操作时,应审核以下内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c476cc2d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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( )等必须参加并通过人证同一识别培训与考试,才能从事涉及客户身份识别的业务操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce62096f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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人像同一识别中,人中沟长度对应的参照系是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34b19bc-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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旅行社由于解散或破产清算、业务变更或撤减分社减交、( )内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚而降低保证金数额50%等原因,需要支取保证金时,应出具《旅游服务质量保证金取款通知书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9b10f7-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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询证事项中所列银行存款账户若已被质押、冻结、控制的,或有保证金账户的,回函时选择“数据不符”的结论。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58fd5b5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于同一笔存款或理财产品允许同时开立多份、内容完全一致的“时段证明”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed47f7d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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题目内容
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判断题
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2019支行柜员及柜台经理试题

如客户首次在我行开立账户,应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息(只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为“02-真实”或“09-新增疑义信息”时,才能建立客户信息。

答案:A

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
柜台图形前端系统客户冠字号码查询交易代码是( )?

A. A、9932;

B. B、3205;

C. C、9901;

D. D、9910

解析:5.5冠字号码查询工作管理规定(2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc992e2d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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下列哪些个人贵金属代理业务必须由客户本人持其有效身份证件办理?( )

A. A、个人实物黄金交易账户的签约

B. B、个人贵金属延期交收业务的签约

C. C、个人实物黄金交易账户的解约

D. D、个人实物黄金交易账户的变更

E. E、柜台出入金业务

解析:1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce609962-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,需提交的资料注明“与原件核对无误”字样和客户经理双签的( )。

A. A:企业组织机构代码证复印件

B. B:法定代表人身份证复印件

C. C:营业执照复印件

D. D:税务登记证复印件

E. E:基本户开户许可证复印件

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)

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开具个人存款证明及持有证明的收费标准为:每份收取50元人民币。

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018),20元。

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柜员进行【4354活期账户透支额度设置】操作时,应审核以下内容()。

A. A、《中国光大银行法人账户透支业务协议》是否为原件,签章是否齐全

B. B、《综合授信协议》是否为原件,签章是否齐全

C. C、《中国光大银行法人账户透支业务协议》有关透支额度、生效日期、到期日期、金额等要素必须与《综合授信协议》一致

D. D、检查《授信额度启用通知书》是否有放款审核中心负责人签字,“综合授信协议流水号”是否填写,该字段即为前台复核交易中的“协议编号”

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

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( )等必须参加并通过人证同一识别培训与考试,才能从事涉及客户身份识别的业务操作。

A. A、高柜柜员

B. B、低柜柜员

C. C、社区银行人员

D. D、远程银行中心柜员

E. E、集中处理中心柜员

解析:1.3.21身份识别操作指引(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce62096f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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人像同一识别中,人中沟长度对应的参照系是

A. A.半唇宽度

B. B.口宽

C. C.鼻宽

D. D.下颏长

解析:1.3.21身份识别操作指引(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34b19bc-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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旅行社由于解散或破产清算、业务变更或撤减分社减交、( )内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚而降低保证金数额50%等原因,需要支取保证金时,应出具《旅游服务质量保证金取款通知书》。

A. A、一年

B. B、二年

C. C、三年

D. D、五年

解析:4.6旅游服务质量保证金业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9b10f7-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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询证事项中所列银行存款账户若已被质押、冻结、控制的,或有保证金账户的,回函时选择“数据不符”的结论。

解析:2.13询证函业务柜台操作规程(2018),询证事项中所列银行存款账户若已被质押、冻结、控制的,或有保证金账户的,回函时选择“数据证明无误”的结论,并在“结论”栏下方空白处手工增加“银行声明”栏,注明相关情况并盖章。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58fd5b5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于同一笔存款或理财产品允许同时开立多份、内容完全一致的“时段证明”。

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed47f7d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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